Politique d’expédition

Politique d'expédition - Éclat des Saintes

Chez Éclat des Saintes, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et transparente pour tous nos clients. Voici les détails concernant notre politique d'expédition :

**Zones desservies :**  
Nous livrons en France métropolitaine ainsi qu'à l'international. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.

**Options de livraison et délais estimés :**  
- Livraison standard : entre 3 et 8 jours ouvrables.  
Les délais peuvent différer selon la destination et les conditions logistiques.

**Frais de port :**  
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de votre commande, de l'adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Ces frais seront clairement indiqués lors du processus de paiement.

**Délais de traitement des commandes :**  
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables avant expédition. En cas de volume exceptionnel de commandes, un délai supplémentaire peut être nécessaire, mais vous serez informé(e) en cas de retard.

**Conditions de retour ou d’échange :**  
- Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.  
- Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial.  
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou d'article défectueux.

**Modes de paiement acceptés :**  
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et autres solutions sécurisées disponibles sur notre site.

**Transporteurs partenaires :**  
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo, DHL et autres partenaires reconnus pour garantir une livraison rapide et sécurisée.

Pour toute question ou assistance supplémentaire concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client. Nous sommes à votre disposition pour vous aider. 

Merci de faire confiance à Éclat des Saintes.